このようなお悩みありませんか？
初めて利用するサービスだと、どのような流れになるのかドキドキしますよね。
僕はスキルの出品やサービスの購入で、よくココナラを利用しているのでご紹介しますね。
ココナラは、個人のスキルがオンラインで購入できるスキルマーケットになります。
サービスによっては店舗や打合せに行かなくてよく、オンラインで解決でき、企業に依頼すると経費も取られ価格が高くなる場合もありますよね。
こんなときに利用したいサービスになります。
この記事では、ココナラを使っている僕が、初めてココナラをご利用する場合の流れを解説しています。
これから利用してみようと思う場合に参考にしてみてくださいね。
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確認したいところから読める目次
ココナラにはどんなサービスがあるの？
公式サイトのココナラ 
にアクセスすると、下記のような画面になります。
利用できるサービスについて見ていきましょう。
ココナラで利用できるカテゴリ
16のカテゴリの中からサービスを見つけることができます。
カテゴリは階層化されているので、さらにお目当てのサービスを探すことができます。
僕が出品しているサービスでご紹介すると。
デザイン→建築・インテリア・図面デザイン→ その他設計図・平面図作成
このように細かく分類されています。
探すのも大変なので、サービスを検索すると探しやすいですよ。
ココナラは2022年で10周年を迎え、会員数はなんと！300万人を超えているので人気のサイトになります。
スキル出品数も多く「仕事の悩みやプライベートの悩み」まで、解決できるサービスがあるのでぜひ利用してみてくださいね。
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ココナラ出品サービスの探し方
ココナラでは数多くのスキルが出品されているので、気になるサービスを探していきましょう。
- 検索またはカテゴリから探す
- カテゴリタイプ
- 条件を絞って探す
- ランキングやおすすめ順で探す
条件を絞ってみて、気になった出品者を見つけてみましょう。
出品画像、タイトル、ランク、サービス評価、販売数、価格を検索画面で知ることができます。
ココナラのランクは、レギュラー、ブロンズ、シルバー。ゴールド、プラチナがあります。
販売数が多いほど、利用した評価内容も確認できるので、選ぶときの基準にできます。
気になったサービスがあると、中身を確認していきましょう。
ココナラの出品サービス選び方や見極めるポイント
どんな人がサービスを出品しているか中身の確認はすごく大事です。
なぜなら、出品者で仕上がりが違うからです。
- サービス内容
(スマホだと下にスクロールすると確認できます) - 購入時のお願い内容
(スマホだと下にスクロールすると確認できます) - よくある質問
(スマホだと下にスクロールすると確認できます) - 利用者からの評価・感想
(スマホだと下にスクロールして最後に確認できます) - 出品画像
- 出品者のプロフィール
購入検討する場合は、サービス内容をよく確認し依頼するようにしましょう。
①サービス内容←大事です
サービス内容を確認して、どんなことが依頼できるか、わかりやすい内容かどうかを確認しましょう。
オンラインでのやりとりになるため、サービス内容の文章判断がすごく大事です。
僕もサービスの出品をしていますが、違う内容の見積依頼がたまにあるので、お断りしないといけないことがあったりします。
サービス内容は必ず確認が必要です。
②購入時のお願い内容←大事です
購入時の内容も確認し、事前に準備しないといけない資料もわかるので、必ず確認するようにしましょう。
なぜなら、必要な資料や情報がないと、出品者が金額を提案できない場合があります。
オンラインでのやりとりになるため内容の確認や金額提案まで、1～2時間程度かかる場合もあります。
③よくある質問
よくある質問内容が記載してある場合は、目を通しておきましょう。
サービスによっては記載がない場合もあります。
④利用者からの評価・感想←大事です
販売実績があるサービスなら、多くの利用者からの評価や感想を確認できので、購入の参考にすることができます。
評価は星5が最高で、たまに星3、星2の評価がついている場合があります。
サービスに不満があるケースもあるので、参考にしてみてくださいね。
⑤出品画像の確認
出品画像を確認することで、完成イメージがわかることもあるので確認してみましょう。
デザイン例や図解などもあって、わかりやすい内容もあります。
画像はサムネイル含めて最大で10枚紹介できるので、多く画像を掲載しているサービスだとわかりやすいですよね。
⑥出品者のプロフィール←大事です
出品者のプロフィールを確認すると、自己紹介、実績/評価、スキル/経験、ポートフォリオが確認できます。
どんな人が出品しているか具体的に知ることができます。
この人にお願いすると安心できそうだな。
このような出品者を見つけてサービスを利用してみましょう。
ココナラのサービスを購入するには？手順を解説
ココナラでサービスを購入するには会員登録（無料）が必要になります。
どのようなサービスがあるか見るだけなら、会員登録なしで確認できます。
公式サイトのココナラ
で出品サービスを確認
購入したいサービスがあると会員登録（無料）
- Googleで登録
- Yahoo!JAPAN ID で登録
- Facebookで登録
- Appleで登録
- メールアドレスで登録
登録方法は5つの内容が用意されています。
①サービスを購入
②見積り・カスタマイズの相談をする
サービスを購入する場合は、5.5％の手数料が発生します。
サービスの購入まではこのような流れになります。
PCだと出品者からのメッセージ通知がメールになり、わかりにくい場合があるので、スマホアプリを使うと通知もわかりやいです。
①サービスを購入する場合
そのまま購入できるサービスの場合だと、購入するとトークルームが開きます。
- クレジットカード
- 携帯キャリア
- コンビニ払い
- 銀行振込
- PayPal
お支払い方法は5つ用意されています。
購入後はトークルームでやりとり
注意
納品を受け取ると最後に評価をつけるようになります。
出品者も人なので、なるべく丁寧なやりとり、内容は正確に伝えましょう。
②見積り・カスタマイズの相談をする場合
作業内容が異なる場合もあるので、「見積り・カスタマイズの相談」をしないと購入できないサービスもあります。
僕が出品しているサービスでのご紹介になりますが、このケースだと基本料金は8,000円からの内容になります。
作業内容が増えると、当然金額は高くなるので見積りが必要というわけです。
見積相談
見積相談をする場合は、事前に内容を出品者に伝える必要があります。
出品者のサービスに相談内容を入力
入力事項
- 相談タイトル
- 購入者の業種（任意）
- ターゲット像（任意）
- 希望の色イメージ（任意）
- 納品ファイル形式（任意）
- 商用利用・著作権譲渡の希望（必須）
- 相談の目的・背景・追加情報（必須）
- 添付資料、URL（任意）
- 予算、提案期限、納品希望日（必須）
出品者からメッセージや提案金額が届く
提案内容に問題がない場合は購入
購入後はトークルームでやりとり
購入すると出品者からメッセージが届きます。
作業内容の案内があったり、提案があったりするので、作業が終わるまではやりとりが発生します。
次に、納品資料を受け取る場合について解説していきます。
ココナラで依頼した内容を受け取るには？手順を解説
購入後はトークルームで出品者とのやりとりになるので、内容が伝わると出品者からの案内があるまでは待ちましょう。
途中で経過報告や確認などのやりとりも発生します。
- 出品者作業スタート
- 作業内容報告、完成資料添付
- 修正作業
- 修正がなくなると「納品」
- 購入者への評価
- 完成するのを待つ
- 完成内容確認
- 修正内容確認
- 資料受け取り「承認」
- 出品者への評価
サービス購入者は、内容を確認する作業は発生しますが、オンラインで解決できるので便利です。
さいごに：ココナラに登録して利用してみよう
ココナラは、オンラインだけで解決できるサービスがたくさんあります。
ココナラを利用するメリット
デメリットは、ココナラ上でしかやりとりできない、購入する場合は5.5％の手数料が発生することろになります。
ココナラで利用できるサービス
サービスもたくさんあり、僕も購入者側で利用もしていますが、とても便利だと感じています。
ちょっとしたお困りごとでも解決できるサービスもあり、会員登録も無料なのでぜひ利用してみてくださいね。
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最後まで読んでいただきありがとうございました。
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名刺や封筒などの印刷物もココナラでデザイン依頼できるので、参考にしてみてくださいね。
ココナラを利用してみたいけど、どのような流れになるのかな？
はじめてだし不安だな。